为G20备料精彩的杭州故事

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经常上网,六个字的画外音听懂了吗?

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哲言:网络问政织就造福人民之网

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  孟子曰,“得天下有道,得其民,斯得天下矣。得其民有道,得其心,斯得民矣。”互联网既是社情民意的“晴雨表”,也是改善公共服务的“加速器”,通过网络问政,织就造福人民的互联网,不仅是转变政府职能的必须,更是实现“两个一百年”奋斗目标的重要保障。

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深评|最多跑一次 高标准倒逼高质量

来源:宝马线上娱乐新mg电子游戏在线
作者:评论员 程永高    责任编辑 逯海涛
2017年05月24日 11:56:56

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标准是动态的,标准化是体系的,在改革中持续改进,是用高标准倒逼改革高质量、打造改革金字招牌的重要路径。

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  “最多跑一次”改革,快马加鞭不下鞍。日前,宝马线上娱乐新mg电子游戏正式发布实施《政务办事“最多跑一次”工作规范》(以下简称《规范》),我省政务服务标准化和规范化从此有据可依。这也是全国首个“最多跑一次”省级地方标准。

  高标准倒逼高质量。在这一改革全面深化之际,《规范》会让改革事项更加清晰、服务内容更加规范、评价监督更加高效。去年底启动以来,“最多跑一次”在我省全面快速推进,重点领域和关键环节不断取得新突破。改革取得的成绩和经验,有哪些值得借鉴推广;各地各部门改革探索中,又遇到了哪些普遍性问题?标准的出台,正是对改革内容、质量、评价流程上的全面优化;标准化的不断完善,将为改革又好又快推进打下良好基础。

  哪些需要改,哪些不宜改,《规范》给出了精准界定。目标明确,就能更集中发力,有助于改革突破。让群众企业办事更方便,怎样才算是“最多跑一次”。如今有了明确答案,他们到政府办理“一件事情”在申请材料齐全、符合法定受理条件时,从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门。群众企业办事包罗万象,行政权力清单和公共服务事项目录中的事项,才能算改革事项。法律特别的制度设计外的行政处罚、行政强制,强制惩戒是目的,民事合同下的商业性服务事项,这两类就不适宜“最多跑一次”。厘清改革任务再冲锋,该改的抓紧改,标准在手别找借口。

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  具体怎样改,真好还是假好,有了技术指南、质量准则。改革推进,会碰到多个共性问题,如何解决好。例如,改革后群众企业办事流程不一样了,如果没有简洁明确服务指南指导,办事很可能抓瞎,来来回回跑。为此,《规范》对改革提出8项工作要求,囊括建立办事规范和办理流程等。改革好不好,群众说了算。咨询服务、网上服务、现场服务,群众办事实际感受决定着改革质量高度。不论是技术升级和工作作风优化,主客观难题,能克服的都要克服。如果到最后群众不满意,改得再漂亮也是白搭。

  改革攻坚克难,得有评价有监督,比、学、赶、超一个不能少。“最多跑一次”既是必须实现的改革目标,也是无限逼近的理想状态,要在实践中不断深化。提升群众和企业的改革获得感,宝马线上娱乐新mg电子游戏提出构建一套科学、有效的改革标准体系正当其时。现实中,群众企业到政府办事还有哪些难点、痛点、堵点,需要深入查找,找准难题关键定向解决。改革重点领域地方标准研究和制定要抓紧,早日实现全覆盖。

  有了标准就有了参照,应用和推广更加重要。标准只是标准化一个环节,一批“最多跑一次”标准化项目试点要尽快启动,在实践中对比、总结、学习,为全省改革积累可复制、可推广的经验。标准是动态的,标准化是体系的,在改革中持续改进,是用高标准倒逼改革高质量、打造改革金字招牌的重要路径。

标签: 改革;标准化;群众;地方标准;快马加鞭;推广;服务标准化;普遍性问题

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